為簡化及加速流程,OLDBAD僅提供退貨服務,無換貨服務。
➢ 退貨流程
• 請於三日內(簽收隔日開始計算)向官網客服訂單內問答提出退貨申請,請勿在IG、FB提出申請。
• 三日內超過時間給予資料將不受理 *OLDBAD須於商品簽收隔日起七天內收到退貨商品
• 新竹宅配為簽收隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)還請務必留意。
• 鑑賞期不為試用期,還請留意請保持商品全新狀態,不影響二次銷售衣物無下水、香水、異味等味道;無沾有粉底、口紅;飾品無刮痕受損;鞋類無落地痕跡。
• 退貨時請包裝完整並將出貨單一併寄回,若有贈品或滿額禮也需一併寄回;退貨後訂單金額若未達活動標準,將於辦理退貨時一併扣除相關運費及折扣優惠。
• 基於衛生考量,商品如經拆封、使用、下水洗滌、原包裝受損均不接受退貨。
• 若退貨原因為個人因素需自付運費,退貨費用將於收到貨確認無誤後,扣除運費加至會員購物金內。
• 若為我方因素,將由我方支付運費
• 付款時若有使用購物金/優惠券將不退還,退款僅將退還實際付款金額。
確認購買即代表同意官網購物規則;誠摯希望與您建立良好的交易關係,但如惡意訂購及退貨或無法同意/配合相關規範,OLDBAD將有保留刪除會員帳號之權利。
➢ 退貨方式
• 至訂單下問答聯繫客服申請退貨➞提供 ①姓名②電話③地址④退貨的商品名稱⑤退貨原因 ➞物流聯繫收件(請將商品包裝完整並內附紙條(訂單編號以及退貨商品原因))➞確認無誤後退款購物金
※若退回包裹內附上有私人物品(非OLDBAD販售商品),經客服通知後未於1個月內回覆,將直接報銷處理。
※若退貨包裹與退貨明細不符,將會直接依照實際收到退貨商品受理退貨,不再另行通知,請於辦理退貨時留意商品項目。
※退貨包裹一經確認若有人為瑕疵商品將無法受理退貨,其他無異常商品將會先受理退貨退款, 人為瑕疵商品將會再聯繫消費者並且以貨到付款方式退回(宅配80元)
➢ 退貨注意事項
以下狀況無法辦理退貨
• 超過三日後申請退款
• 宅配收退超時
• 個人因素
• 預購商品• 貼身衣物(小可愛/泳衣/內衣褲/內著類/漫畫奶系列)• 飾品類商品(耳環)• 商品已下水或已無保持商品完整性(殘留非產品本身氣味、彩妝、髒污等)• 非本店商品• 線頭、些許脱線、尺寸1-3公分差/極小汙漬、主觀顏色辨識、縫紉標記
※漫畫奶、包奶tee 故屬貼身衣物恕不辦理退貨服務
※若確認商品無法受理或非退貨訂單內之商品,會以宅配貨到付款方式寄還給您(運費需請您自行負擔80元,實際依新竹貨運收費標準為主)
※若無法取得聯繫,取消退貨商品只保留1個月(辦理退貨日期開始計算)逾期商品將直接作廢,恕無法退回購物金或刷退,請留意避免影響自身權益。
※因海外地區航空包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣,故無法提供國外會員退換貨服務,還請見諒。